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| 微信公眾號(hào)圖書館平臺(tái)是依托微信APP服務(wù)平臺(tái)，面向圖書館讀者專門定制的公眾服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)，圖書館建立一個(gè)圖書館微信公眾服務(wù)號(hào)，可以向關(guān)注讀者群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。讀者可以向圖書館獲取館藏資源檢索，查詢個(gè)人借閱信息，實(shí)時(shí)向圖書館發(fā)起參考咨詢等服務(wù)。并且微信公眾服務(wù)平臺(tái)可以與館內(nèi)數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證無(wú)縫對(duì)接，讀者基于微信平臺(tái)可直接完成館藏?cái)?shù)字資源的訪問(wèn)閱讀。 |
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1、 向關(guān)注圖書館的公眾讀者，推送圖文信息，讓讀者第一時(shí)間獲得最新圖書館資訊服務(wù)；
2、智能參考咨詢服務(wù)，智能客服，為圖書館提供24小時(shí)CallCenter服務(wù)，提升讀者體驗(yàn)；對(duì)讀者的提問(wèn)進(jìn)行智能分析，消息庫(kù)自動(dòng)提供問(wèn)題回復(fù)；
3、館藏圖書的查詢、預(yù)約查詢、續(xù)借等服務(wù)；
4、到館路線導(dǎo)航，依據(jù)移動(dòng)客戶端的定位導(dǎo)航能力，為讀者提供精準(zhǔn)的到館路線引導(dǎo)服務(wù)；
5、讀者實(shí)時(shí)查詢自己的借閱信息，讀者進(jìn)行讀者證綁定、讀者證解綁、修改密碼、掛失等操作；
6、信息知識(shí)庫(kù)，為讀者提供全方位的知識(shí)信息服務(wù)；
7、信息互動(dòng)交流，讀者可實(shí)時(shí)向圖書館提交建議，圖書薦購(gòu)、發(fā)表書評(píng)等服務(wù)；
8、支持android及IOS等主流移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)；
9、系統(tǒng)為關(guān)注讀者自動(dòng)生成電子讀者證名片；
10、公眾服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接圖書館OPAC系統(tǒng)及移動(dòng)圖書館系統(tǒng)；
11、提供即時(shí)的消息推送服務(wù)，可提供即時(shí)的借書提醒服務(wù)，還書提醒服務(wù)及圖書即將到期提醒服務(wù)；
12、圖書檢索結(jié)果頁(yè)面可同步提供圖書的封面、圖書目錄章節(jié)、內(nèi)容簡(jiǎn)介等多元相關(guān)書目服務(wù)；
13、在開(kāi)放接口允許范圍內(nèi)，可為圖書館再定制開(kāi)發(fā)其他相關(guān)功能建設(shè)。
14、基于云服務(wù)架構(gòu)，保障服務(wù)的不間斷。
配套項(xiàng)目
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